Es gibt mehrere Anbieter von monatlichen Pflegehilfsmittel-Boxen. Wir erläutern, welche Kriterien bei der Auswahl wichtig sind.
Diese Seite enthält mit (Anzeige) gekennzeichnete Links zu Pflegebox-Anbietern. Für Sie entstehen dabei keine Mehrkosten. Die inhaltlichen Auswahlkriterien sind redaktionell erstellt.
Eine Pflegebox ist ein monatliches Paket mit Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch, das direkt nach Hause geliefert wird. Der Anbieter hat dafür einen Versorgungsvertrag mit der Pflegekasse und rechnet direkt mit ihr ab – bis 42 € Warenwert pro Monat ohne Eigenanteil für Sie.
Statt selbst zur Apotheke zu gehen oder die einzelnen Produkte separat zu bestellen, erhalten Sie alles gesammelt in einem Paket. Viele Anbieter erlauben dabei eine individuelle Zusammenstellung der Produkte.
Die Tabelle zeigt die verifizierten Kernmerkmale. Ein „–“ bedeutet: Zu diesem Merkmal liegt uns kein Beleg von der offiziellen Anbieter-Website vor – wir raten keine Werte. Die vollständigen Rohdaten stehen als offener Datensatz bereit.
| Anbieter | Alle Kassen | Individuelle Box | Online-Antrag | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Seniorcare Carebox | Ja | Ja | Ja | Individuelle Box + 4 vorgefertigte Varianten, komplett online |
| pflegebox.de (proSenio) | Ja | Ja | – | Einer der bekanntesten Anbieter |
| pflegehase.de | Ja | Ja | Ja | Eigener Konfigurator, digitaler Antragsprozess |
| healthmask.de | Ja | Ja | Ja | Online-Konfigurator für die Boxzusammenstellung |
| Malteser Pflegebox | Ja | – | Ja | Gemeinnützige Trägerschaft |
Beim monatlichen Budget gibt es keinen Unterschied: 42 € sind gesetzlich festgelegt (§ 40 Abs. 2 SGB XI) und gelten bei jedem Anbieter. Stand: August 2026.
Wir vergeben keine Testnoten und führen keine Warentests durch – dafür fehlt bei einer Kassenleistung mit identischem Budget auch die Grundlage. Stattdessen prüfen wir die Merkmale, bei denen sich die Anbieter tatsächlich unterscheiden: Kann ich die Box selbst zusammenstellen? Geht die Beantragung vollständig online? Wer steht hinter dem Angebot? Jede Angabe stammt von der offiziellen Website des Anbieters und ist in unserem offenen Datensatz mit Quelle und Prüfdatum dokumentiert. Mit zwei der gelisteten Anbieter bestehen Partnerschaften (als Anzeige gekennzeichnet), gelistet wird aber, was für Leser relevant ist – auch ohne Partnerlink. Mehr zur Arbeitsweise: Über uns.
Der Anbieter muss einen gültigen Versorgungsvertrag mit Ihrer Pflegekasse haben. Etablierte Anbieter arbeiten in der Regel mit allen gesetzlichen Kassen zusammen.
Können Sie die Box nach Ihrem tatsächlichen Bedarf zusammenstellen? Achten Sie darauf, ob der Anbieter flexible Produktauswahl erlaubt.
Wird pünktlich und diskret geliefert? Lesen Sie Erfahrungsberichte anderer Nutzer zu Liefertreue und Verpackung.
Gibt es einen erreichbaren Kundenservice? Übernimmt der Anbieter die komplette Antragstellung inklusive Kommunikation mit der Pflegekasse?
Entsprechen die Produkte den gesetzlichen Anforderungen? Achten Sie auf Zertifizierungen (CE, ISO) bei Handschuhen und Desinfektionsmitteln.
Können Sie den Anbieter problemlos wechseln? Es gibt keine Vertragsbindung – Sie sind frei in der Wahl Ihres Anbieters.
Es gibt eine Reihe etablierter Anbieter in Deutschland. Im Folgenden stellen wir die bekanntesten vor – für pflegehase.de können Sie direkt online beantragen.
Die Carebox von Seniorcare Hilfsmittel GmbH (Regensburg) lässt Sie Ihre Box individuell zusammenstellen – oder Sie wählen eine von vier vorgefertigten Varianten als Ausgangspunkt. Die Antragstellung bei der Pflegekasse läuft vollständig online – kein Papierkram, keine Wartezeit im Büro. Lieferung monatlich frei Haus.
Alle Infos & Erfahrungen Jetzt bestellen (Anzeige)Einer der bekanntesten Anbieter in Deutschland. Individuelle Zusammenstellung, alle gesetzlichen Kassen, Antragstellung inklusive.
Fokus auf einfache Online-Beantragung. Breites Sortiment, digitaler Antragsprozess, monatliche Lieferung ohne Aufwand. Der Anbieter übernimmt die vollständige Antragstellung bei Ihrer Pflegekasse.
Jetzt beantragen (Anzeige)Mit dem Online-Konfigurator von healthmask.de stellen Sie Ihre Pflegebox individuell zusammen – wählen Sie genau die Produkte, die Sie wirklich brauchen. Die Antragstellung bei Ihrer Pflegekasse übernimmt healthmask vollständig für Sie.
Box konfigurieren (Anzeige)Angebot der Malteser – einer der bekanntesten gemeinnützigen Hilfsorganisationen Deutschlands. Vertrauensvolle Marke, deutschlandweite Abdeckung, Antragstellung inklusive.
Zur Malteser Pflegebox (Anzeige)Sie sind nicht an einen Anbieter gebunden. Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln. Dafür ist kein formeller Kündigungsprozess nötig – der neue Anbieter organisiert den Wechsel üblicherweise für Sie.
Ja. Das ist ein ausdrückliches gesetzliches Recht. Die Pflegekasse kann Ihnen keinen bestimmten Anbieter vorschreiben. Einzige Bedingung: Der Anbieter muss einen gültigen Versorgungsvertrag mit Ihrer Pflegekasse haben – was bei den meisten etablierten Anbietern der Fall ist.
Sie sind unzufrieden mit Ihrer aktuellen Pflegebox oder möchten einfach einen anderen Anbieter ausprobieren? Ein Wechsel ist jederzeit und ohne Kündigung möglich – das ist gesetzlich geregelt.
Wählen Sie einen Anbieter mit Versorgungsvertrag Ihrer Pflegekasse. Die Anbieter auf dieser Seite arbeiten mit allen großen gesetzlichen Kassen zusammen.
Teilen Sie dem neuen Anbieter Ihren Pflegegrad, Ihre Krankenkasse und Versicherungsnummer mit. Der neue Anbieter übernimmt die gesamte Abwicklung.
In der Regel organisiert der neue Anbieter die Abmeldung beim alten – Sie müssen nichts kündigen. Eine kurze Nachricht an den alten Anbieter ist trotzdem empfehlenswert.
Diese Frage stellen sich viele Betroffene, die zum ersten Mal von der Pflegebox als Kassenleistung hören. Die Antwort: Ja – sofern der Anbieter einen Versorgungsvertrag mit der Pflegekasse hat.
Das Geschäftsmodell ist vollständig legal und gesetzlich geregelt (§ 40 Abs. 2 SGB XI): Die Pflegekasse zahlt dem Anbieter bis zu 42 € pro Monat direkt – für Sie entsteht kein Eigenanteil. Kein Verstecken von Kosten, keine Abo-Falle.
| Merkmal seriöser Anbieter | Worauf achten? |
|---|---|
| Versorgungsvertrag | Muss mit Ihrer Pflegekasse bestehen – alle großen Anbieter haben ihn |
| Keine Vorauszahlung | Seriöse Anbieter verlangen nie Geld von Ihnen |
| Produktqualität | CE-Kennzeichnung, ISO-Zertifizierung bei Schutzprodukten |
| Transparente Kommunikation | Klare Angaben zu Produkten, kein Kleingedrucktes |
| Problemloser Wechsel | Sie können jederzeit wechseln – keine Vertragsbindung |
Der Ablauf ist bei allen seriösen Anbietern gleich und für Sie ohne Vorleistung:
Sie geben beim Anbieter Pflegegrad und Pflegekasse an. Der Anbieter stellt daraus den Antrag nach § 40 Abs. 2 SGB XI und reicht ihn bei Ihrer Kasse ein.
Die Pflegekasse hat gesetzlich drei Wochen Zeit für die Entscheidung; in der Praxis geht es oft schneller.
Der Anbieter liefert monatlich und rechnet den Warenwert bis 42 € direkt mit der Kasse ab. Sie bezahlen nichts und reichen keine Belege ein.
Wichtig zu wissen: Das Budget gilt pro Monat und ist nicht übertragbar – ein ungenutzter Monat verfällt in der Regel. Und es kann immer nur ein Anbieter im jeweiligen Monat abrechnen; zwei Boxen parallel sind nicht möglich.
| Stolperfalle | So vermeiden Sie sie |
|---|---|
| Bestellwert über 42 € | Alles über dem Budget zahlen Sie selbst. Seriöse Anbieter zeigen den Budgetverbrauch an, bevor Sie bestellen. |
| Inkontinenzprodukte erwartet | Windeln und Vorlagen laufen über die Krankenversicherung mit Rezept – sie sind nie Teil der Pflegebox. Details |
| Umzug ins Pflegeheim | Bei vollstationärer Pflege entfällt der Anspruch – Belieferung rechtzeitig beim Anbieter pausieren oder beenden. |
| Standardbox passt nicht zum Bedarf | Bei den meisten Anbietern lässt sich die Zusammensetzung monatlich anpassen – nutzen Sie das, statt Produkte zu horten, die Sie nicht brauchen. |
| Krankenhausaufenthalt | Lieferung lässt sich jederzeit pausieren – kurz beim Anbieter melden genügt. |
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Neben der monatlichen Pflegebox gibt es weitere Hilfsmittel, die über die Kranken- oder Pflegekasse bezuschusst werden können – etwa Rollatoren, Hausnotrufsysteme oder Pflegestühle. Mehr dazu in unseren Ratgebern:
Nein, das ist nicht notwendig. Der von Ihnen gewählte Anbieter übernimmt die Kommunikation mit Ihrer Pflegekasse inklusive Antragstellung. Sie teilen einfach Ihre Pflegegrad- und Kassendaten mit – der Anbieter erledigt den Rest.
Ja. Sie haben das gesetzliche Recht, Ihren Anbieter jederzeit zu wechseln – ohne Mindestvertragslaufzeit und ohne Kündigung. Der neue Anbieter organisiert den Wechsel üblicherweise vollständig für Sie.
Ein Versorgungsvertrag ist eine Vereinbarung zwischen dem Pflegebox-Anbieter und der Pflegekasse. Nur Anbieter mit gültigem Versorgungsvertrag können die Kosten vollständig für Sie übernehmen und direkt mit Ihrer Kasse abrechnen.
Die angebotenen Produktkategorien sind bei allen Anbietern ähnlich, da sie denselben gesetzlichen Vorgaben folgen. Unterschiede gibt es bei Servicequalität, Lieferzuverlässigkeit, Flexibilität bei der Produktauswahl und Erreichbarkeit des Kundenservices.
Quellen: § 40 SGB XI (gesetze-im-internet.de); Angaben der Anbieter laut deren offiziellen Websites, Stand siehe offene Daten. Redaktionell geprüft – Arbeitsweise: Über uns. Keine Rechtsberatung.